Note di pubblicazione HP DeskJet Serie 850C, versione 9.2

Questo documento contiene le informazioni più recenti relative alla nuova stampante HP DeskJet Serie 850C.

Sommario

Problemi di installazione del software di stampa

Conflitti con specifici programmi software

Problemi di rete e informazioni

Altri problemi noti

Lotus(R)1-2-3(R) sono marchi registrati USA della Lotus Development Corporation.

Microsoft è un marchio registrato USA della Microsoft Corporation.

PageMaker è un marchio registrato USA della Adobe Corporation.

WordPerfect è un marchio registrato USA della Novell Corporation.

Windows è un marchio registrato della Novell Corporation.


Installazione del software di stampa

Installazione tramite il Pannello di controllo

Installazioni speciali di rete

Installazione su sistemi di computer con FaxWorks 3.0

Reinstallazione del software di stampa HP DeskJet dopo la reinstallazione di Windows 3.1

Gateway ATI Mach 32 Driver 3.10 (ATIKey)


Installazione tramite il Pannello di controllo

Il software di stampa HP DeskJet non può essere installato tramite il Pannello di controllo (vedere le note seguenti). Usare il programma SETUP.EXE sul disco 1 fornito con la stampante (da Program Manager, selezionare File, Esegui..., poi digitare a:\setup).

Note per gli utenti che condividono Windows per Workgroups:

Linstallazione del Pannello di controllo è disponibile in questo ambiente.

Fare clic qui [image] per istruzioni sullinstallazione.


Installazione su sistemi di computer con FaxWorks 3.0

Prima di installare il software di stampa HP DeskJet, modificare il file SYSTEM.INI nel modo seguente:

Modificare la riga   comm.drv=fx-comm.drv  con  comm.drv=comm.drv.

Per modificare il file SYSTEM.INI, selezionare File, Esegui... da Program Manager, poi digitare "sysedit" e fare clic su OK. Fare clic sulla finestra chiamata "C:\WINDOWS\SYSTEM.INI", modificare il file, poi selezionare File, Salva.

Questo problema è stato corretto nelle nuove versioni di FaxWorks. Se FaxWorks è stato fornito con il computer, contattare il produttore per una copia aggiornata di FaxWorks. Nota: la nuova versione potrebbe essere ancora marcata 3.0.


Reinstallazione del software di stampa HP DeskJet dopo la reinstallazione di MS Windows
Reinstallazione del software di stampa HP DeskJet dopo la reinstallazione di Windows 3.1

Se viene reinstallato Microsoft Windows dopo aver installato il software di stampa HP DeskJet, occorre anche reinstallare il software di stampa per garantire il corretto funzionamento della stampante.


Gateway ATI Mach 32 Driver 3.10 (ATIKey)

ATIKey è un programma fornito con le schede ATI installate su macchine Gateway P5-60 Pentium. Durante l'installazione del software di stampa si verificherà in ATIKey una condizione di errore General Protection. Dopo la condizione di errore GP premere il tasto Continua per continuare l'installazione. Quando l'installazione sarà completata riavviare Windows. Il driver di stampa sarà correttamente installato.


Conflitti con specifici programmi software

Al momento del rilascio di questo software di stampa:

 Esistevano limitazioni per i seguenti programmi software.

(Per informazioni sui conflitti noti fare clic su un programma software).

Ami Pro

ATM (Adobe Type Manager)

Corel Draw

Excel

Family Tree Maker

Harvard Graphics

HP Explorer

Improv

Managing Your Money

PageMaker

Paintbrush

PowerPoint

Print Shop Deluxe

Print Shop Deluxe Companion

Publisher

RAM Doubler

SuperQueue

Word per Windows

WordPerfect

WordPro

Works

Write


Ami Pro 3.0 (Lotus)
Ami Pro  (Lotus)
WordPro (precedentemente Ami Pro)

Ami Pro 3.0

 I colori di fondo e i motivi di campiture potrebbero non venire stampati correttamente.

 Gli spazi, il testo in neretto o i caratteri speciali potrebbero non venire stampati correttamente quando il testo è formattato per lintera giustezza. Ciò avviene saltuariamente e lo stampato successivo risulterà probabilmente corretto. Questo problema è stato corretto in WordPro che sostituisce Ami Pro.

 Se si può stampare un solo lavoro di stampa ad ogni riavvio, disattivare lo spool di stampa in background.

Ami Pro

1.	Dal menu Strumenti selezionare User Setup (impostazioni utente).

2.	Fare clic sul pulsante Opzioni.

3.	Da Speed Options (opzioni veloci) disattivare la casella Stampa in background.

4.	Fare clic su OK.

WordPro

1.	Selezionare Impostazione utente dal menu File.

2.	Fare clic sulla scheda Generale.

3.	Disattivare la casella Print Docs in Background (stampa documenti in background).

4.	Fare clic su OK.

Supporto tecnico Ami Pro/WordPro


ATM 2.5 e precedente (Adobe)
ATM-versioni precedenti a 3.0 (Adobe)

 Il driver di stampa HP DeskJet versione 9.2 è compatibile solo con Adobe Type Manager versione 3.0 o successiva. Se la propria versione ATM è precedente alla versione 3.0, contattare Adobe per un aggiornamento. Usando i font TrueType è possibile evitare questo problema.

I font di corpo grande non vengono stampati correttamente

 Quando è selezionata la modalità "Ottima", i font di corpo grande non vengono stampati correttamente. Per risolvere questo problema selezionare limpostazione "Treat Black as...   Graphics" (usare nero come…grafici) nel programma Configurazione HP.

Fare clic qui [image] per apportare ora le modifiche.

Supporto tecnico Adobe


Corel Draw 4.0 e 5.0
Corel Draw (Corel)

Corel Draw 4.0

 Se le campiture frazionali vengono stampate lentamente, controllare il file CORELPRN.INI nella directory COREL\CONFIG.  Se esiste la riga "Rasterize=1", cancellarla e salvare il file. Eseguire Corel e provare a stampare di nuovo.

 Alcune porzioni degli stampati potrebbero risultare ruotate di 180 gradi e ingrandite. Riavviare Windows e provare a stampare di nuovo.

Corel Draw 5.0

 Le immagini bitmap vengono stampate ad una bassa risoluzione di stampa e i colori potrebbero essere molto scuri. Questo problema è stato risolto nella versione 5.0.F2.

Supporto tecnico Corel Draw


Excel 4.0 (Microsoft)
Excel (Microsoft)

Excel 4.0

 Dopo aver annullato un lavoro di stampa, potrebbe apparire un messaggio di errore. Fare clic su OK per tornare al programma software. Questo problema è stato risolto nella versione 5.0.

 Alcuni percorsi alla finestra delle impostazioni di stampa HP non funzionano correttamente e le impostazioni non vengono mantenute. Per unimpostazione di stampa che funzioni correttamente, usare il seguente percorso:

Per la  versione 4.0: File, Page Setup (Imposta pagina), Printer Setup (Imposta stampante), Setup (Imposta)
Per la versione 5.0: File, Page Setup (Imposta pagina), Options (Opzioni)

 I documenti formattati per stampanti che non siano le stampanti HP DeskJet potrebbero risultare ridotti quando vengono stampati. Modificando le impostazioni di stampa non avrà alcun effetto. Questo problema è stato risolto nella versione 5.0.

Supporto tecnico Excel


Family Tree Maker
Family Tree Maker  (Software Banner Blue)

Deluxe Edition, versione 2.01

 La finestra di dialogo Impostazioni di stampa HP blocca lapplicazione quando si accede da Family Tree Maker (File, Impostazioni di stampa, Opzioni  o  File, Stampa pagina famiglia, Imposta, Opzioni). Per modificare le impostazioni, accedere alla finestra Impostazioni di stampa HP dal Pannello di controllo.

Supporto tecnico Family Tree Maker


Harvard Graphics 2.0 (Software Publishing Corporation)
Harvard Graphics  (SPC)

Harvard Graphics 2.0

 Se viene usato Harvard Graphics con la versione 3.01/3.02 di SuperQueue e si riceve il messaggio di errore "SuperQueue non può continuare-lo spazio su disco potrebbe essere esaurito" durante la stampa di grafici TIF, disattivare SuperQueue e stampare di nuovo il documento. Si raccomanda di non usare SuperQueue con le stampanti HP DeskJet.

 Quando la finestra di dialogo Impostazioni di stampa HP viene richiamata da Harvard Graphics, le modifiche apportate alle impostazioni dell'orientamento e del formato carta vengono ignorate da Harvard Graphics.

Supporto tecnico Harvard Graphics


HP Explorer (Hewlett-Packard)

 Se il software HP Explorer per HP LaserJet 4L è in esecuzione in background e si cerca di stampare con un driver di stampa HP DeskJet, si potrebbe ricevere il messaggio di errore "Memoria insufficiente per stampare". Per stampare con il driver di stampa HP DeskJet, disattivare il software HP Explorer o aggiungere il parametro "/x" al comando STAT4L.EXE nel file AUTOEXEC.BAT. Il comando dovrebbe leggersi:

STAT4L.EXE /x

Usando il parametro /x potrebbe essere necessario più tempo prima che HP Explorer appaia ("Pop Up").

Supporto tecnico HP


Improv 2.0 (Lotus)
Improv  (Lotus)

Improv 2.0

 Le immagini con un fattore di riduzione-ingrandimento superiore al 100% verranno tagliate.

Supporto tecnico Lotus


Managing Your Money
Managing Your Money (Meca)

 Le modifiche apportate nella finestra Impostazioni di stampa HP verranno ignorate. Alcune impostazioni potrebbero funzionare se selezionate tramite il Pannello di controllo invece che dal menu Stampa del programma.

 Supporto tecnico Managing Your Money


Pagemaker 5.0 (Adobe)
PageMaker  (Adobe)

PageMaker 5.0

 Se Print Manager non è attivo, durante la stampa del secondo lavoro di stampa potrebbe apparire un messaggio di errore PM5APP. Per risolvere questo problema, attivare Print Manager.

 I motivi di campiture a colori non vengono sempre stampati correttamente.

 Alcuni documenti creati nella versione 4.0 potrebbero non venire stampati correttamente con la versione 5.0.

Supporto tecnico PageMaker


Paintbrush (Microsoft)

 Quando si stampa da Paintbrush con un driver video impostato su 32K o oltre, apparirà il messaggio di errore "Memoria insufficiente".

Supporto tecnico Microsoft


PowerPoint
PowerPoint  (Microsoft)

 Se si stampano campiture sfumate o grafici, questi potrebbero contenere righe nere orizzontali. Per risolvere questo problema, disattivare la casella Rettangoli nel programma Configurazione HP.

Fare clic qui [image]  per apportare ora la modifica.

Supporto tecnico PowerPoint


Printshop Deluxe 1.0 (Broderbund)
Printshop Deluxe  (Broderbund)

Printshop Deluxe 1.0

 Gli oggetti che si trovano fuori dallarea di stampa vengono tagliati. Il programma non offre un metodo che regoli il margine inferiore del documento in modo da farlo rientrare nei limiti delle impostazioni dei margini del driver di stampa. Questo problema è stato risolto con la versione 2.0.

 Se nel driver di stampa viene selezionato un formato carta che non sia il formato Lettera quando un documento viene inviato alla stampa, potrebbe apparire un messaggio che chiede all'utente di selezionare o l'orientamento verticale o quello orizzontale. La selezione non influisce sul modo in cui il documento viene stampato.

Supporto tecnico Print Shop Deluxe


Print Shop Deluxe Companion
Print Shop Deluxe Companion (Broderbund)

 Quando si stampa su buste, accertarsi di impostare la posizione su Right (destra) e Top (superiore) nella finestra di dialogo Stampa di Print Shop Deluxe Companion. Accertarsi inoltre di inserire le buste con il bordo superiore della busta rivolto a sinistra (a 180 gradi dallicona sul cassetto di ENTRATA della stampante).

 Supporto tecnico Print Shop Deluxe


Publisher 1.0 e 2.0 (Microsoft)
Publisher  (Microsoft)

Publisher 1.0

 Non si possono apportare modifiche alle Impostazioni di stampa HP da Microsoft Publisher 1.0. Esse devono essere effettuate dal Pannello di controllo.

 Se si stampa su schede e le immagini non sono presenti dopo la stampa, controllare la casella 'MS Publisher Printing' nel programma di configurazione HP.

Fare clic qui [image] per apportare ora la modifica.

Publisher 2.0

 Le informazioni in fondo alla pagina potrebbero essere tagliate. Aumentare il margine inferiore della pagina. Le specifiche per larea di stampa si trovano nel manuale utente.

 Se dopo aver stampato le schede mancano le immagini, controllare la casella 'MS Publisher Printing' nel programma di Configurazione HP.

Fare clic qui [image] per apportare ora la modifica.

 La stampa di schede mostra il messaggio di errore Memoria insufficiente.

Supporto tecnico Publisher


RAM Doubler (Connectix)

 Stampando grafici bitmap mentre è in funzione RAM Doubler si verificherà un errore di protezione generica (GPF). Questo problema è stato risolto nella versione 1.02.

 Supporto tecnico RAM Doubler


Superqueue 3.01, 3.02 (Zenographics)
SuperQueue  (Zenographics)

SuperQueue 3.01 e 3.02

 Si consiglia di non usare Superqueue con le stampanti HP DeskJet.

 Quando i documenti creati in PageMaker 4.0 vengono stampati in PageMaker 5.0 e si riceve il messaggio "Fail to print" (impossibile stampare), disattivare SuperQueue e stampare di nuovo il documento.

 Se Print Manager viene attivato mentre Superqueue è in esecuzione, i documenti verranno stampati con caratteri senza senso.

Supporto tecnico SuperQueue


Word per Windows, Versioni 6.0 e precedente (Microsoft)
Word per Windows  (Microsoft)

Word per Windows, versioni 6.0 e precedenti

 I tratti finali dei caratteri in corsivo potrebbero venire tagliati nella versione 2.0. Questo problema è stato risolto con la versione 6.0.

 Se l'impostazione 'copie' di un documento viene modificata nella finestra di dialogo Impostazioni di stampa HP, la modifica non sarà attivata per quel lavoro di stampa bensí sarà valida per il documento successivo inviato alla stampa.

 Quando si stampa su file, il percorso e il nome del file devono essere più corti di 30 caratteri. Altrimenti il file creato risulterà vuoto.

Supporto tecnico Word per Windows


WordPerfect 6.0 (Corel Corporation)
WordPerfect  (Corel Corporation)

WordPerfect 6.0

 WordPerfect legge i margini di stampa minimi solo al momento dell'avvio. Questi margini dipendono dalle impostazioni del formato e dell'orientamento della carta nel driver. Se non è possibile impostare i margini sui valori minimi per la stampante, uscire da WordPerfect e accertarsi che le corrette impostazioni del formato e dell'orientamento della carta siano state selezionate nel driver di stampa tramite il Pannello di controllo di Windows. Quindi riavviare WordPerfect. Questo problema è stato risolto con la versione 6.0a. Per informazioni relative agli aggiornamenti contattare la WordPerfect.

 La stampa su entramabi i lati HP non è disponibile tramite WordPerfect.

Supporto tecnico WordPerfect


Works 2.0A, 3.0, 3.1 (Microsoft)

Works 2.0A, 3.0 e 3.1

 I diagrammi non vengono stampati correttamente quando limpostazione Automatica di ColorSmart viene selezionata nella finestra di dialogo Impostazioni di stampa HP.

Supporto tecnico Works


Write 3.1 (Microsoft)

 Durante la stampa su buste, il margine destro e quello sinistro vengono scambiati l'uno con l'altro. Se si verificano dei tagli durante la stampa su buste, invertire le impostazioni del margine di destra con quelle del margine di sinistra.

Supporto tecnico Microsoft


Installazioni speciali di rete

Installazioni di .DLL per reti Novell

I seguenti file .DLL devono essere nella directory per poter usare la stampante su una rete Novell di WINDOWS\SYSTEM:

NWCALLS.DLL

NWIPXSPX.DLL

NWNET.DLL

NWLOCALE.DLL

NWPSRV.DLL

Durante linstallazione standard del software di stampa, il file HPRNWI03.EXE viene copiato nella directory WINDOWS/SYSTEM. Eseguendo questo programma verranno installati i file DLL, se necessario.
Seguire queste istruzioni:

1) Chiudere tutti i programmi software

2) Fare delle copie di riserva del file .DLL sopra elencato che sia già presente nella directory WINDOWS\SYSTEM.

3) Da File Manager di Windows, nella directory WINDOWS\SYSTEM, fare doppio clic sul file HPRNW103.EXE.

4) Lo schermo apparirà temporaneamente vuoto, appariranno lelenco dei .DLL e la richiesta Do you want to extract these files now?  (si desidera estrarre ora i file?). Digitare Y. I file .DLL verranno estratti nellambito della directory di WINDOWS\SYSTEM e lo schermo ritornerà normale.

Condivisione di Windows per Workgroups - installazione del Pannello di controllo

Non cercare di installare il driver di stampa durante linstallazione di Windows per Workgroups. Ciò farà apparire il messaggio PRINTER DRIVER PROBLEM (PROBLEMA COL DRIVER DI STAMPA). Interrompendo ora linstallazione del driver di stampa, linstallazione di Windows per Workgroups procederà a questo punto normalmente. E quindi possibile installare il software di stampa da Pannello di controllo/Stampanti.

Impostazione amministratore di sistema - Condivisione Windows per Workgroups

La procedura seguente (per amministratori di sistema) consente agli utenti di installare il driver di stampa HP DeskJet dal Pannello di controllo applet di Windows:

1) Accertarsi che gli attributi dei file per SCONFIG.DLL, COMMCTRL.DLL e CONTROL.INF (nella directory di Windows) siano WRITEABLE (non protetti da scrittura).

2) Installare il driver di stampa usando il programma setup e i file spediti con la stampante.

3) Modificare gli attibuti del file per SCONFIG.DLL e COMMCTRL.DLL DLL in modo che i file siano per SOLO-LETTURA (lamministratore del sistema potrebbe anche scegliere di rendere tutti i nuovi file [HPR*] SOLO-LETTURA).

4) Aggiungere la riga seguente al file CONTROL.INF  (nella directory di Windows):

[io.device]

.:HPRDJC03.DRV,HP DeskJet 850 Series,DEVICESPECIFIC

5) Modificare gli attributi del file in modo che il file sia per SOLO-LETTURA. Il nome apparirà sullelenco Aggiungi stampante del Pannello di controllo applet per utenti locali.


Noti problemi di rete
Problemi di rete e informazioni

Note relative alle configurazioni di rete

Installazioni di rete speciali

Al momento del rilascio di questo software di stampa esistevano le seguenti note limitazioni di stampa in rete:

Limitazioni Netware 4.X:

 In Netware 4.X, viene supportato solo Bindery Emulation Mode. Netware Directory Services non è supportata.

Quando la stampante viene usata in rete:

 Se il collegamento in rete è impostato su FormFeed (avanzamento pagina) e/o Banner Pages (pagine striscione/foglio continuo), durante la procedura Clean (pulizia) o Align (allineamento) una o più pagine verranno alimentate nella stampante.

Quando la stampante viene condivisa localmente

 Quando la stampante HP DeskJet 850C è direttamente collegata a un computer e condivisa in rete, il computer direttamente collegato è lunico che potrà ricevere messaggi relativi alla stampante.

Quando vengono usati programmi Microsoft:

 Quando la Stampa in Background viene disattivata dai menu: MS Strumenti/Opzioni/Stampa, facendo clic su Annulla per interrompere il lavoro di stampa, la stampante viene bloccata. In questo caso, spegnere la stampante e poi riaccenderla.


Note sulle configurazioni di rete

I seguenti argomenti offrono informazioni dettagliate per le configurazioni di rete supportate:

Configurazioni di rete Windows 3.1

Configurazioni Windows 95 e Windows per WorkGroups


Windows 3.1 e Netware 3.12, 4.1
Configurazioni di rete Windows 3.1

Supporto Netware 3.12 e 4.X (consigliato)

 Netware 3.12 e 4.X supporta la stampa con la stampante HP DeskJet 850C. In Netware 4.X, solo la Modalità Bindery Emulation è supportata e Netware Directory Services non è supportata.

Collegamento condiviso localmente

La stampante non può essere condivisa localmente in Windows 3.1.

Collegamento al server di stampa HP JetDirect EX

Quando la stampante è collegata in rete usando un server di stampa JetDirect EX, EX Plus o EX Plus3, ogni utente collegato alla stampante riceverà dalla propria workstation informazioni di stato limitate relative allo stato di in linea/fuori linea e allabilità di eseguire servizi della cartuccia di stampa, come la pulizia e lallineamento dalle proprie workstation. A seconda del modello e della versione del server di stampa HP JetDirect EX collegato alla stampante, gli utenti potrebbero ricevere inoltre informazioni di stato migliorate, che offrono messaggi relativi alle cartucce di stampa, alla carta, allo stato della stampante e della comunicazione (vedere la tabella seguente).

	JetDirect EX Plus	JetDirect EX Plus3
Informazioni  di stato limitate	No Versioni firmware precedenti a  E.05.00	Sì Versioni firmware precedenti a D.05.00
Informazioni di stato migliorate	Sì Versioni firmware  E.05.00 e successive	Sì Versioni firmware D.05.00 e successive


Windows 95 e Windows per Workgroups
Configurazioni  Windows 95 e Windows per Workgroups

Supporto  Netware 3.12 e 4.X (consigliato)

 Netware 3.12 e 4.X supporta la stampa con la stampante HP DeskJet 850C. In Netware 4.X, solo la Modalità Bindery Emulation è supportata e Netware Directory Services non è supportata.

Collegamento di condivisione locale

La stampante può essere condivisa localmente sia in Windows 95 che in Windows per Workgroups. Quando la stampante viene condivisa localmente, lutente direttamente collegato alla stampante riceverà messaggi di stato completi disponibili ogniqualvolta la stampante è direttamente collegata al computer; come pure i messaggi dei servizi per la pulizia e lallineamento della cartuccia di stampa. Gli utenti che condividono la stampante sulla rete non riceveranno messaggi o servizi. Durante i periodi di intenso uso della stampante, la workstation direttamente collegata risulterà probabilmente più lenta e i tempi di stampa saranno notevolmente più lunghi.

Collegamento al server di stampa HP JetDirect EX

Quando la stampante è collegata in rete usando un server di stampa JetDirect EX, EX Plus o EX Plus3, ogni utente collegato alla stampante riceverà informazioni di stato limitate relative allo stato di in linea/fuori linea e allabilità di eseguire servizi della cartuccia di stampa, come la pulizia e lallineamento dalle proprie workstation. A seconda del modello e della versione del server di stampa HP JetDirect EX collegato alla stampante, gli utenti potrebbero ricevere inoltre informazioni di stato migliorate, che offrono messaggi relativi alle cartucce di stampa, alla carta, allo stato della stampante e della comunicazione (vedere la tabella seguente).

	JetDirect EX Plus	JetDirect EX Plus3
Informazioni  di stato limitati	No Versioni firmware precedenti a E.05.00	Sì Versioni firmware precedenti a D.05.00
Informazioni di stato migliorate	Sì Versioni firmware  E.05.00 e successive	Sì Versioni firmware D.05.00 e successive


Altri problemi noti
Altri probemi noti

Non è possibile installare il driver su un HP Omnibook (modelli 300 e 425)

Messaggio di errore "Print Manager incompatibile"

Messaggio di errore "Problema con la porta della stampante"

Conflitti con altri driver di stampa

I font di corpo grande non vengono stampati correttamente - ATM


Non è possibile installare il driver di stampa su un HP Omnibook (modelli 300 e 425)

Gli Omnibook della HP sono corredati di una versione ridotta di Microsoft Windows che non include il file LZEXPAND.DLL nella directory WINDOWS\SYSTEM. Questo file è necessario per l'installazione del software di stampa HP DeskJet ed è incluso nella directory WINDOWS/SYSTEM nella maggior parte dei sistemi desktop e laptop che usano Microsoft Windows 3.1 o versioni successive. Ottenere una copia del file e metterla nella directory WINDOWS\SYSTEM di HP Omnibook prima di installare il driver di stampa. Il file LZEXPAND.DDL viene incluso nei modelli HP Omnibook 430 e successivi.


Messaggio di errore "Print Manager incompatibile
Messaggio di errore "Print Manager incompatibile"

Se un driver di stampa HP LaserJet 4 viene installato dopo aver installato il software di stampa HP DeskJet, apparirà il messaggio di errore "Print Manager incompatibile". Il software di stampa HP DeskJet dovrà essere installato di nuovo.


Messaggio di errore "Problema con la porta della stampante"

Se la stampante selezionata è collegata su FILE (invece che ad una porta LPT), apparirà il messaggio "Problema con la porta della stampante". Ciò significa che la Casella degli strumenti HP DeskJet cerca di comunicare con la stampante selezionata senza riuscirci quando l'output viene inviato a un file. Non cercare di controllare lo stato di un lavoro di stampa inviato su file.


Conflitti con altri driver di stampa

Print Manager permette ad ogni porta di riconoscere un solo queue processor. Il software di stampa HP DeskJet ha un identificativo particolare per il queue processor nella sezione [di spool] del file WIN.INI. Questo identificativo è 'qp.lpt1=hprqpr03.dll'.

Altre stampanti che usano un queue processor hanno i loro identificativi particolari, definiti da un file 'xxxqp.dll'. Se viene usato un driver di stampa oltre al driver di stampa HP DeskJet, collegare l'altra stampante ad una diversa porta LPT oppure modificare la riga 'qp.lptx=' nel file WIN.INI per riconoscere l'identificativo del queue processor della stampante.


Lotus

Supporto tecnico Ami Pro/WordPro

(508) 988-2500 (USA)

Supporto tecnico Lotus

(508) 988-6400 (USA)

e-mail:  support@lotus.com

internet:	 http://www.lotus.com/csserv/


Adobe

Supporto tecnico Adobe

(408) 986-6530 (USA)

Supporto tecnico PageMaker

(206) 628-4531 (USA)

email:   techdocs@adobe.com

internet:  http://www.adobe.com/


Connectix

Supporto tecnico RAM Doubler

1-800-839-3627

(415) 571-5195 (USA)

FAX (415) 571-5195 (USA)

e-mail:   support@connectix.com

internet:   http://connectix.com/connect/tech.html


Corel

Supporto tecnico Corel Draw

(613) 728-7070 (USA)

e-mail: custserv@corel.ca

internet: http://www.corel.ca/support/contact.htm

Supporto tecnico WordPerfect

1-800-451-5151 (USA)

e-mail:   wptech@corel.ca

internet:   http://www.corelnet.com


Microsoft

Supporto tecnico Excel

(206) 635-7070 (USA)

Supporto tecnico Paintbrush

Supporto tecnico Write

(206) 454-2030 (USA)

Supporto tecnico PowerPoint

(206) 635-7145 (USA)

Supporto tecnico Publisher

(206) 635-7140 (USA)

Supporto tecnico Word per Windows

(206) 462-9673 (USA)

Supporto tecnico Works

(206) 635-7130 (USA)

internet:   http://www.microsoft.com/support/


SPC (Software Publishing Corporation)

Supporto tecnico Harvard Graphics

(608) 274-9715 (USA)

internet:   http://www.spco.com/support/support.html


HP (Hewlett-Packard)

Supporto tecnico Explorer

(208) 323-2551 (USA)

internet:   http://www.hp.com:80/cposupport_guide.cpoguide.html


Broderbund

Supporto tecnico Print Shop Deluxe

(415) 382-4700 (USA)

1-800-521-6362 (solo USA)

e-mail:   support@broderbund.com

o

America On-Line Users:   Bbund Tec1@aol.com


Zenographics

Supporto tecnico SuperQueue

(714) 851-2191 (USA)

e-mail:   doni@zeno.mhs.compuserve.com

internet:   http://www.zeno.com/support.html


Meca

Supporto tecnico Managing Your Money

(203) 255-7562 (USA)


Software Banner Blue

Supporto tecnico Family Tree Maker

(510) 794-6850 (USA)

internet:   http://www.familytreemaker.com/supptop.html


Condivisione locale

In una configurazione di condivisione locale, la stampante è direttamente collegata alla porta parallela di un particolare computer (o server) in rete. La stampante può così essere condivisa da altri utenti in rete tramite un collegamento di rete in Windows.