Utility DOS e driver DOS per la stampante HP LaserJet ----------------------------------------------------- SOMMARIO A. CONTENUTO DI QUESTO DISCO B. INSTALLAZIONE DEI DRIVER DOS PER STAMPANTE E DELLE UTILITY DOS C. DRIVER DOS PER STAMPANTE D. UTILITY DOS - IL MONITOR DI STATO E. UTILITY DOS - IL PANNELLO DI CONTROLLO REMOTO F. UTILITY DOS - L'UTILITY SYMSET G. SOLUZIONE DEI PROBLEMI - UTILITY DOS H. COME OTTENERE ULTERIORI INFORMAZIONI DAI SERVIZI HP ---------------------------------------------------------------------- A. CONTENUTO DI QUESTO DISCO Questo disco contiene i driver DOS per stampante e le utility DOS. Se si usano applicazioni DOS, si installer… interamente o in parte il software contenuto in questo disco. Nella maggior parte delle applicazioni software DOS, per accedere alle funzioni della stampante e per stampare i propri file sono necessari i driver per stampante. Questo disco contiene i driver DOS per stampante e le note di installazione pi— recenti per molte delle applicazioni software DOS pi— comuni. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "DRIVER DOS PER STAMPANTE". Le utility di stampa DOS non sono necessarie per eseguire la stampa, ma forniscono funzioni aggiuntive per la stampa con la stampante HP LaserJet. Le utility di stampa DOS contenute in questo disco sono il Monitor di stato, il Pannello di controllo remoto e l'utility Symset. Per ulteriori informazioni su queste utility, vedere le sezioni seguenti. ---------------------------------------------------------------------- B. INSTALLAZIONE DEI DRIVER DOS PER STAMPANTE E DELLE UTILITY DOS Per installare i driver DOS per stampante o le utility DOS oppure entrambi, fare quanto segue: 1. Accertarsi che la stampante HP LaserJet e i cavi siano impostati e che siano collegati al PC secondo le istruzioni fornite nel Manuale d'uso della stampante HP LaserJet. 2. Accertarsi che la stampante sia collegata e pronta per stampare. 3. Inserire il disco delle utility DOS HP LaserJet nell'unit… per dischi flessibili (in genere A: o B:). 4. Alla riga di comando DOS, passare all'unit… in cui si trova il disco delle utility DOS HP LaserJet (ad es., A:). Se si sta eseguendo Windows, Š necessario uscire completamente da Windows prima di installare il software di stampa DOS. 5. Alla riga di comando DOS, digitare INSTLJ e premere il tasto INVIO. 6. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Una volta installati i driver DOS per stampante o le utility DOS, Š possibile eseguire il programma di installazione di nuovo nel seguente modo: -> Alla riga di comando DOS, digitare INSTLJ e premere il tasto INVIO. Per informazioni sull'uso dei driver DOS per stampante, vedere le note di installazione incluse con ogni driver per stampante e consultare la documentazione dell'applicazione software. Per informazioni sull'avvio e l'uso delle utility DOS, vedere le sezioni seguenti e il modulo di Aiuto all'interno di ciascuna utility. -------------------------------------------------------------------------- C. DRIVER DOS PER STAMPANTE I driver DOS per stampante inclusi in questo disco supportano solo le versioni del software elencate di seguito. La maggior parte dei driver per stampante non supporta le versioni precedenti di questi software. E' pertanto consigliabile aggiornare il proprio software, rivolgendosi ai rivenditori elencati di seguito. Applicazione Versioni ----------- ---------- Lotus (R) 1-2-3 2.3, 2.4 Lotus (R) 1-2-3 3.1, 3.4 WordPerfect per DOS 5.1, 6.0 ====================================================================== 1-2-3 Š un prodotto della Lotus Development Corporation. WordPerfect Š un prodotto della WordPerfect Corporation. Se l'applicazione software DOS in uso non figura tra quelle elencate sopra, contattare il proprio rivenditore di software per ordinare un driver per stampante aggiornato per il proprio software. -------------------------------------------------------------------------- D. UTILITY DOS - IL MONITOR DI STATO Il Monitor di stato Š un programma TSR (Terminate-and-Stay-Resident) che viene eseguito sullo sfondo e che visualizza automaticamente i messaggi della stampante sullo schermo del computer ogni volta che si verifica un cambiamento dello stato della stampante (ad es., "MANCA CARTA"). Se durante l'installazione delle utility DOS si sceglie di modificare il file autoexec.bat, il Monitor di stato viene caricato in memoria ogni volta che si avvia il computer. Se si sceglie di non modificare il file autoexec.bat, Š possibile caricare il Monitor di stato in memoria in qualsiasi momento nel seguente modo: -> Alla riga di comando DOS, digitare STAT e premere il tasto INVIO. Quando il Monitor di stato viene caricato in memoria, verifica automaticamente la presenza di messaggi della stampante. E' possibile visualizzare il menu principale del Monitor di stato in uno dei seguenti modi: -> Con la combinazione di tasti rapidi, premendo tutti i tasti rapidi contemporaneamente. La combinazione predefinita Š data da [CTRL]+[ALT]+[E]. oppure -> Alla riga di comando DOS, digitare STAT e premere il tasto INVIO. -------------------------------------------------------------------------- E. UTILITY DOS - IL PANNELLO DI CONTROLLO REMOTO Il Pannello di controllo remoto consente di visualizzare e modificare le impostazioni predefinite della stampante direttamente dal proprio computer. Ci• Š utile se si eseguono applicazioni software DOS che non supportano per nulla o solo in parte le funzioni della stampante desiderate. Una volta installate le utility DOS, Š possibile avviare il Pannello di controllo remoto nel seguente modo: -> Alla riga di comando DOS, digitare RCP e premere il tasto INVIO. -------------------------------------------------------------------------- F. UTILITY DOS - L'UTILITY SYMSET L'utility Symset consente di stampare pagine che visualizzano i caratteri contenuti nei diversi set di simboli. I set di simboli (o set di caratteri) sono gruppi specifici di simboli alfabetici, numerici, di interpunzione e speciali di un dato font. Una volta installate le utility DOS, Š possibile avviare l'utility Symset nel seguente modo: -> Alla riga di comando DOS, digitare SYMSET e premere il tasto INVIO. -------------------------------------------------------------------------- G. SOLUZIONE DEI PROBLEMI - UTILITY DOS Questa sezione offre delle possibili soluzioni ai problemi che possono verificarsi in fase di installazione, avvio o utilizzo delle utility DOS. 1. NON SI RIESCE AD INSTALLARE LE UTILITY DOS 2. NON SI RIESCE AD AVVIARE LE UTILITY DOS 3. SCARICAMENTO DEL MONITOR DI STATO 4. IL MONITOR DI STATO NON CONTROLLA I MESSAGGI DELLA STAMPANTE 5. POSIZIONE DEL MONITOR DI STATO NEL FILE AUTOEXEC.BAT 6. POSSIBILI CONFLITTI TRA L'APPLICAZIONE SOFTWARE E IL MONITOR DI STATO 7. IL MONITOR DI STATO NON FUNZIONA CON PRINTCACHE LASERTOOLS 8. IL MONITOR DI STATO EMETTE UN SEGNALE ACUSTICO MA NON VISUALIZZA I MESSAGGI DELLA STAMPANTE 9. NON SI RIESCE AD AVVIARE IL PANNELLO DI CONTROLLO REMOTO 10. IL MONITOR DI STATO NON FUNZIONA DOPO CHE SI AVVIA IL PANNELLO DI CONTROLLO REMOTO --------------------------------------------------------------------- 1. NON SI RIESCE AD INSTALLARE LE UTILITY DOS Poich‚ il Pannello di controllo remoto e il Monitor di stato devono poter ricevere dati dalla stampante, queste utility funzionano solo con una porta parallela Bi-Tronics a collegamento diretto. Pertanto, se il programma di installazione non Š in grado di rilevare le comunicazioni bidirezionali, non si riuscir… ad installare le utility DOS. Di seguito viene fornito un elenco di alcune verifiche da effettuare se non si riesce a stabilire una comunicazione bidirezionale: (1) Si usa un cavo parallelo e questo Š collegato in modo corretto sia al PC che alla stampante. (2) Il cavo parallelo supporta le comunicazioni Bi-Tronics. (3) Il PC Š direttamente collegato alla stampante. La maggior parte dei dispositivi collegati sia alla stampante che al PC, quali commutatori, spooler di stampa e reti, impedisce le comunicazioni bidirezionali. --------------------------------------------------------------------- 2. NON SI RIESCE AD AVVIARE LE UTILITY DOS Una volta installate le utility DOS per la stampante HP LaserJet, si dovrebbero poter avviare le utility con i comandi elencati nelle sezioni precedenti. Se usando questi comandi si riceve il messaggio "Comando o nome di file errato", Š probabilmente necessario specificare nel percorso digitato la directory delle utility DOS per la stampante HP LaserJet. Per farlo, prendere nota della directory in cui si sono installate le utility per la stampante HP LaserJet (la directory predefinita Š data da C:\HPLJUTIL) e aggiungere quanto segue al file autoexec.bat: PATH=%PATH%;C:\HPLJUTIL Se il file autoexec.bat contiene gi… una o pi— istruzioni PATH, aggiungere questa istruzione dopo le istruzioni PATH gi… presenti. In caso contrario, aggiungere questa istruzione all'inizio del file. Dopo aver modificato il file autoexec.bat, riavviare il computer in modo da rendere attiva la nuova istruzione di percorso. --------------------------------------------------------------------- 3. IL MONITOR DI STATO NON CONTROLLA I MESSAGGI DELLA STAMPANTE Perch‚ il Monitor di stato controlli i messaggi della stampante, Š dapprima necessario caricarlo nella memoria del computer. Inoltre, il Monitor di stato Š una utility solo per DOS che non pu• quindi essere utilizzata negli schermi DOS all'interno di Microsoft Windows. Accertarsi di non eseguire uno schermo DOS sotto Microsoft Windows quando si carica il Monitor di stato in memoria e quando si usa il Monitor di stato per controllare i messaggi della stampante. --------------------------------------------------------------------- 4. SCARICAMENTO DEL MONITOR DI STATO Se il Monitor di stato interferisce con una delle altre applicazioni software installate, o se Š necessario liberare la memoria da esso utilizzata (12 Kb), Š possibile scaricare il Monitor di stato dalla memoria nel seguente modo: -> Alla riga di comando DOS, digitare UNLOAD e premere il tasto INVIO. In questo modo si scarica il Monitor di stato (se possibile) e se ne disattivano le funzioni. Se si sono caricati altri programmi TSR nella memoria del computer dopo che si Š caricato il Monitor di stato, per poter scaricare il Monitor di stato Š dapprima necessario scaricare tali programmi. Se i problemi con il Monitor di stato persistono o se non si desidera che il Monitor di stato venga caricato in memoria ogni volta che si avvia il computer, rimuovere il comando ad esso relativo dal file autoexec.bat e riavviare il computer. A seconda della posizione in cui si sono installate le utility DOS, il comando sar… simile a quello mostrato di seguito e sar… posto probabilmente alla fine del file autoexec.bat: C:\HPLJUTIL\status\stat --------------------------------------------------------------------- 5. POSIZIONE DEL MONITOR DI STATO NEL FILE AUTOEXEC.BAT Se durante la procedura di installazione si Š scelto di modificare il file autoexec.bat, il comando per il caricamento del Monitor di stato Š posto alla fine di questo file. Solitamente questa Š la posizione appropriata. Ad esempio, poich‚ il Monitor di stato usa il sistema di file del computer, tutto il software di cache del disco (ad es., SMARTDRV), compressione del disco (ad es., STACKER) e il software LAN (ad es., NOVELL), deve essere caricato PRIMA del Monitor di stato nel file autoexec.bat. Se invece si carica un programma della shell di DOS (ad es., DOSSHELL o Norton Commander) dal file autoexec.bat, il comando del Monitor di stato deve essere posto PRIMA dei comandi della shell di DOS. I comandi posti dopo il programma della shell non vengono eseguiti fino a che non si esce dalla shell. Se si aggiorna la propria versione di DOS o si installano altre applicazioni software, il file autoexec.bat potrebbe venire modificato. Accertarsi che i comandi si trovino ancora nell'ordine corretto dopo che si effettua l'aggiornamento. --------------------------------------------------------------------- 6. POSSIBILI CONFLITTI TRA L'APPLICAZIONE SOFTWARE E IL MONITOR DI STATO Il Monitor di stato controlla continuamente lo stato della stampante mentre Š caricato nella memoria del computer. Per evitare che si verifichino conflitti, controlla anche se altre applicazioni software usano la porta parallela della stampante contemporaneamente. Per problemi di prestazioni, alcune applicazioni software accedono direttamente alla porta della stampante e non possono essere rilevate dal Monitor di stato. Queste applicazioni possono entrare in conflitto con il funzionamento del Monitor di stato e viceversa. In alcuni casi, queste applicazioni consentono di cambiare la configurazione di stampa con impostazioni quali "Stampa attraverso il BIOS" e "Stampa sulla porta hardware". Selezionando l'impostazione "Stampa attraverso il BIOS", si evitano conflitti con il Monitor di stato ma si possono ridurre le prestazioni dell'applicazione software. Se l'applicazione in conflitto non dispone dell'opzione "Stampa attraverso il BIOS" (ad es., il database Paradox Borland) o se non si desidera selezionare questa impostazione, per evitare conflitti si pu• disattivare il Monitor di stato mentre si esegue l'applicazione. Per disattivare il Monitor di stato prima di avviare l'applicazione in conflitto con esso, fare quanto segue: (1) Premere la combinazione di tasti rapidi (la combinazione predefinita Š data da [Ctrl]+[Alt]+[E]). (2) Selezionare "Opzioni". (3) Selezionare "Disattiva". (4) Selezionare "S" per SŤ e premere INVIO. (5) Premere ESC due volte. Per riattivare il Monitor di stato dopo aver eseguito l'applicazione in conflitto, fare quanto segue: (1) Premere la combinazione di tasti rapidi (la combinazione predefinita Š data da [Ctrl]+[Alt]+[E]). (2) Selezionare "Opzioni". (3) Selezionare "Riattiva". (4) Selezionare "S" per SŤ e premere INVIO. (5) Premere ESC due volte. --------------------------------------------------------------------- 7. IL MONITOR DI STATO NON FUNZIONA CON PRINTCACHE LASERTOOLS PrintCache, un prodotto della LaserTools, Š un programma di bufferizzazione di stampa ad alta velocit… che scrive direttamente sulla porta LPT. Sebbene la versione corrente di PrintCache sia totalmente compatibile con il Monitor di stato, usando le versioni precedenti di questo programma con il Monitor di stato si causano conflitti e problemi di funzionamento. Inoltre, sebbene PrintCache possa essere configurato per l'uso del BIOS (per evitare conflitti), le prestazioni vengono ridotte. Rivolgersi alla LaserTools chiamando il numero 510-420-8777 negli Stati Uniti, per un aggiornamento alla versione pi— recente di PrintCache. Ricordarsi di specificare che si utilizza il Monitor di stato delle utility DOS HP. Altri programmi possono essere in conflitto con il Monitor di stato in modi diversi. Se il Monitor di stato visualizza un messaggio della stampante durante un trasferimento di dati, pu• succedere che il trasferimento venga interrotto. Per risolvere questo o altri problemi associati alla visualizzazione in momenti errati dei messaggi da parte del Monitor di stato, Š possibile includere nel file C:\HPLJUTIL\STATUS\NOSWAP.TXT il nome dell'applicazione che non deve essere interrotta. --------------------------------------------------------------------- 8. IL MONITOR DI STATO EMETTE UN SEGNALE ACUSTICO MA NON VISUALIZZA I MESSAGGI DELLA STAMPANTE Numerose applicazioni software DOS comunemente utilizzate eseguono la stampa in un modo che impedisce al Monitor di stato di visualizzare i messaggi della stampante durante la stampa. In questo caso, il Monitor di stato emette un segnale acustico come di consueto, ma non visualizza i messaggi della stampante. Ci• si verifica nel comando DOS Copy (to LPT), in Microsoft Word per DOS e in altre applicazioni software che usano il comando DOS Copy per la stampa. --------------------------------------------------------------------- 9. NON SI RIESCE AD AVVIARE IL PANNELLO DI CONTROLLO REMOTO Se quando si avvia il Pannello di controllo remoto viene visualizzato il messaggio "La versione del Monitor di stato delle utility DOS HP LaserJet non Š corretta per questo Pannello di controllo remoto" o se il Monitor di stato visualizza un messaggio, potrebbe essere necessario impostare il comando VERIFY su OFF nel file autoexec.bat. Il Monitor di stato e il Pannello di controllo remoto non comunicano correttamente se il comando DOS VERIFY Š impostato su ON. Se questo comando Š impostato su ON nel file autoexec.bat, rimuovere il comando o impostarlo su OFF, quindi riavviare il computer. Impostato su OFF, il comando VERIFY non causa problemi sul computer, in quanto questa Š l'impostazione predefinita. Questa impostazione pu• addirittura aumentare le prestazioni del disco rigido. --------------------------------------------------------------------- 10. IL MONITOR DI STATO NON FUNZIONA DOPO CHE SI AVVIA IL PANNELLO DI CONTROLLO REMOTO Sia il Monitor di stato che il Pannello di controllo remoto ricevono informazioni dalla stampante. Pertanto, se il Monitor di stato Š caricato in memoria, verr… disattivato e non sar… in grado di controllare la stampante mentre il Pannello di controllo remoto Š in esecuzione. Dopo che si esce dal Pannello di controllo remoto, il Monitor di stato viene riattivato e dovrebbe funzionare come di consueto. In alcuni casi, il Pannello di controllo remoto potrebbe non riuscire a riattivare il Monitor di stato o a reinizializzare la stampante in modo che possa inviare messaggi. Se il Monitor di stato non funziona correttamente dopo che si esce dal Pannello di controllo remoto, fare quanto segue: (1) Sul pannello di controllo della stampante verificare che la stampante sia pronta per stampare. Per ulteriori informazioni sul pannello di controllo della stampante, vedere il Manuale d'uso della stampante HP LaserJet. (2) Alla riga di comando DOS, digitare STAT e premere il tasto INVIO. -------------------------------------------------------------------------- H. COME OTTENERE ULTERIORI INFORMAZIONI DAI SERVIZI HP SERVIZI ELETTRONICI HP INTERNET E' disponibile un servizio di biblioteca ftp anonimo che consente l'accesso 24 ore su 24 alle informazioni su driver e supporto tecnico per periferiche e computer Hewlett-Packard. Indirizzo IP 192.6.71.2 Alias ftp-boi.external.hp.com Login - anonymous (anonimo) Password - inviare l'ID utente (il proprio nome sull'Internet) URL per accedere all'HP - http://www.hp.com/home.html COMPUSERVE L'HP Peripherals Forum fornisce a costi ridotti l'accesso 24 ore su 24 alle informazioni su driver e supporto tecnico. Negli Stati Uniti, Š possibile chiamare la CompuServe componendo il numero 800-848-8199 (gli utenti devono digitare GO HPPER). Questo servizio viene fornito dalla CompuServe, non dalla Hewlett-Packard. Al di fuori degli Stati Uniti, contattare la CompuServe per informazioni. SUPPORTO PER LE APPLICAZIONI SOFTWARE Chiamare il numero telefonico riportato nel manuale fornito con il software. ASSISTENZA E SUPPORTO TECNICO PER LE PERIFERICHE Per risolvere eventuali problemi, si consiglia di rivolgersi: 1) All'addetto al supporto tecnico, al reparto o all'ufficio di assistenza tecnica interni della propria azienda. 2) Al proprio rivenditore locale autorizzato, che Š qualificato per fornire assistenza tecnica. ------------------------------------------------------------------------ SERVIZI DI SUPPORTO NEGLI STATI UNITI E IN CANADA ------------------------------------------------------------------------ "HP Guide to Electronic Support Services" DOCUMENTO HP FIRST n. 9020. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione HP FIRST di seguito. SERVIZI DI SCARICAMENTO DI DOCUMENTI DAL BBS HP La Hewlett-Packard fornisce un servizio di scaricamento di documenti che consente l'accesso 24 ore su 24 alle informazioni su driver e supporto tecnico per periferiche e computer Hewlett-Packard. (208) 344-1691 Impostazioni modem - N,8,1 14.400 baud max. DRIVER DISTRIBUTION - Stati Uniti e Canada Il centro di distribuzione dei driver della Hewlett-Packard fornisce ai propri clienti negli Stati Uniti e in Canada i driver HP per numerosi pacchetti software. Per ordinare i driver: Chiamare il numero telefonico 303-339-7009 (dal lunedŤ al sabato, 24 ore su 24) Chiamare il numero di fax 303-330-7655 Il servizio Driver Distribution Š disponibile in molti altri paesi del Nord America. Per conoscere i numeri telefonici appropriati, rivolgersi al proprio rivenditore locale HP. HP FIRST - Stati Uniti e Canada Il sistema di fax automatizzato HP fornisce informazioni tecniche 24 ore su 24 relative alle periferiche e ai computer Hewlett-Packard. Sono disponibili indici analitici che elencano migliaia di documenti. Negli STATI UNITI e in CANADA, chiamare il numero 800-333-1917. Negli altri paesi, chiamare il numero 208-344-4809 (da un fax). AUDIO-TIPS Audio-Tips offre 24 ore su 24 informazioni tecniche pre-registrate sulle periferiche e i computer Hewlett-Packard. Sono disponibili documenti contenenti informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi, che possono essere ricevuti via fax. Negli STATI UNITI e in CANADA, chiamare il numero 800-333-1917. CENTRO SUPPORTO CLIENTI HP - Stati Uniti e Canada Il Centro supporto clienti HP mette a disposizione un servizio di assistenza tecnica in linea per le periferiche. Chiamare il numero: 208-323-2551 Orari: Dal lunedŤ al venerdŤ, 7:00 - 18:00 MercoledŤ, 7:00 - 16:00 (ora di Denver) Il supporto tecnico viene fornito gratuitamente durante il periodo di garanzia del prodotto. Chiamare il numero telefonico 208-323-2551 (tenere a portata di mano il numero di serie della propria stampante HP LaserJet). Dopo il periodo di garanzia, chiamare il numero 800-999-1148 (negli Stati Uniti e in Canada); viene applicata una tariffa di US$ 25 per chiamata (US Funds - VISA o MasterCard). In alternativa, fare il numero 900-555-1500 (negli Stati Uniti) ad una tariffa di US$ 2,50/min. Il costo della telefonata viene addebitato a partire da quando si entra in contatto con un operatore. I prezzi sono soggetti a variazione. ------------------------------------------------------------------------ SERVIZI DI SUPPORTO IN EUROPA ------------------------------------------------------------------------ DRIVER DISTRIBUTION - Europa Elenchi di driver e moduli di ordinazione dei driver sono disponibili tramite il servizio HP FIRST (vedere HP FIRST in questa sezione). Usare i numeri di prodotto riportati nell'elenco dei driver nel modulo di ordinazione dei driver. Il modulo di ordinazione dei driver riporta i numeri di fax e di telefono da utilizzare per l'ordinazione dei driver. HP FIRST - Europa (Fax Information Retrieval Support Technology HP) La HP fornisce informazioni tecniche via fax, 24 ore su 24. Per utilizzare HP FIRST, Š necessario chiamare da un telefono o da un fax a toni. I numeri di telefono per HP FIRST sono elencati di seguito. Paese Lingua Numeri per cui la chiamata Š gratuita ======== ======== ===================================== Austria Tedesco 0660-8128 (tariffa urbana) Belgio Olandese 0800 1 1906 Belgio Francese 0800 1 7043 Danimarca Danese 800-10453 Finlandia Finlandese 9800-13134 (tariffa urbana) Francia Francese 05-905900 Germania Tedesco 0130-810061 Gran Bretagna Inglese 0800-960271 Italia Italiano 1678-59020 Olanda Olandese 06-0222420 Norvegia Norvegese 800-11319 (tariffa urbana) Spagna Spagnolo 900-993123 Svezia Svedese 020-795743 (tariffa urbana) Svizzera Tedesco 155-1527 Svizzera Francese 155-1526 L'accesso ad HP FIRST in inglese Š disponibile dai paesi elencati sopra e da altri paesi chiamando in Olanda il numero (+31) 20 6815792. NOTA: Al di fuori dell'Olanda, viene applicata la tariffa per telefonate internazionali. CENTRO SUPPORTO CLIENTI IN EUROPA Orari: Lun/Mar/Gio/Ven 8:30 - 18:00 (ora dell'Europa centrale) MercoledŤ 8:30 - 16:00 (ora dell'Europa centrale) Il supporto tecnico viene fornito gratuitamente durante il periodo di garanzia del prodotto. Tenere a portata di mano il numero di serie del prodotto quando si chiama il centro di supporto. I numeri telefonici e altre informazioni relative al Centro supporto clienti in Europa sono incluse con i prodotti supportati. ------------------------------------------------------------------------ SERVIZI DI SUPPORTO IN ALTRI PAESI ------------------------------------------------------------------------ Driver Distribution e HP FIRST sono disponibili in molti altri paesi. Per i numeri telefonici appropriati, rivolgersi al rivenditore locale HP. Il Supporto clienti Š disponibile anche in molti altri paesi. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale d'uso della stampante o contattare il proprio rivenditore autorizzato HP.